Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation se présente comme une approche alternative pour résoudre les désaccords, privilégiant le recul et l'écoute. Elle offre un cadre neutre et bienveillant où chaque individu peut exprimer son point de vue librement, sans crainte d'être interrompu ou jugé. Loin d'être un affrontement, cet espace vise à poser les bases d'une compréhension mutuelle plutôt que de chercher à convaincre à tout prix.
Les piliers structurants
Pour garantir son efficacité, la médiation repose sur des caractéristiques non négociables : la neutralité du processus, la confidentialité des échanges, l'indépendance des intervenants et le volontariat des participants. Ces garanties assurent que la démarche ne sert pas à imposer une décision externe, mais à cultiver un dialogue respectueux.
La posture spécifique du médiateur
Le médiateur occupe une fonction unique de tiers impartial. Il se distingue clairement du juge, de l'arbitre ou du conseiller juridique. Son rôle se limite à faciliter la communication, à accompagner la dynamique d'échange et à s'assurer que chacun est entendu, tout en restant strictement neutre sur le fond du différend.
La dynamique de résolution
Le processus permet d'éclaircir progressivement les zones d'ombre et de transformer les malentendus en opportunités de dialogue. Il laisse à chaque partie la maîtrise de son rythme et de ses décisions, avec pour seule ambition de renouer le lien et d'envisager, si les conditions sont réunies, une solution construite conjointement.
À propos
Fille d’immigrés, arrivée à Genève enfant, j’ai effectué toute ma scolarité à Genève. Diplômée de l’Université de Genève en relations internationales, mon envie profonde a toujours été de pouvoir venir en aide aux réfugiés politiques. Après 12 ans d’expérience professionnelle au sein d’une organisation internationale, j’ai ressenti le besoin de m’investir davantage dans la vie locale et j’ai réalisé que mon ikigai était d’exercer un métier plaçant l’humain au cœur. C’est ainsi que j’ai entamé des études en médiation à l’Université de Genève, en parallèle de ma formation de doula.
Services
Médiatrice professionnelle assermentée par le Conseil d’État genevois, je vousaccompagne dans la résolution de vos conflits par une approche confidentielle,neutre et constructive. J’interviens notamment dans les domaines suivants :
Médiation Familiale
La médiation familiale porte principalement sur des situations de séparation ou dedivorce. Elle s’applique également aux conflits intergénérationnels, entre frères et sœurs, ainsi qu’entre parents et adolescents.
Médiation de Voisinage
La médiation de voisinage est un processus visant à résoudre les conflits entre voisins. Elle permet d’aborder des situations telles que les nuisances, les problèmes de cohabitation ou les difficultés de communication.
Médiation Judiciaire
La médiation judiciaire est prévue par la loi et intervient dans le cadre d’une procédure judiciaire en cours, à la suite d’une proposition du magistrat ou à la demande des parties. Elle concerne notamment la médiation pénale pour mineurs ainsi que la médiation pénale pour adultes. Elle permet à la victime et à l’auteur présumé de participer librement et activement à la résolution de l’infraction ou à la prise en charge de ses conséquences. Dans ce cadre, les personnes peuvent discuter des suites de la procédure pénale et parvenir à un accord, pouvant inclure ou non le retrait de la plainte.
Médiation du Travail
La médiation du travail intervient dans la gestion des conflits ou difficultés liés à l’activité professionnelle. Le recours à la médiation présente l’avantage d’offrir aux collaborateurs un espace de dialogue indépendant de l’autorité hiérarchique. Il leur permet de s’impliquer activement dans la recherche de solutions face à une situation conflictuelle, qu’elle survienne entre collègues ou avec la hiérarchie.
Tarifs
Les tarifs sont à disposition sur demande. À Genève, depuis janvier 2024, la Loi sur la médiation et le Règlement relatif au dispositif d’encouragement à la médiation permettent aux parties en conflit qui ont un attachement fort avec le canton par leur domicile ou par leur travail, de demander l’octroi du financement des honoraires du médiateur au Bureau de la médiation (Bureau de la médiation | Pouvoir judiciaire).
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